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行駛過程中汽車安全氣囊爆開 車主維權遭遇檢測難

時間:2013-01-24 11:07  來源:紹興汽車網

  在行車過程中氣囊突然爆開,這是今年7月11日中山車主申先生一家三口經歷的驚心一幕。氣囊究竟為何爆開?車主質疑車輛自身問題,經銷商和廠家則一邊安撫車主,一邊進行氣囊檢測。目前,該氣囊已被送至德國廠家檢測,檢測報告出來尚需時日。

  車主:要求免費更換新車

  據申先生回憶,2012年7月11日18時50分左右,申先生駕駛汽車載著其愛人和小孩返家,車輛以時速約60公里/小時行至105國道沙朗立交附近,當在超車道準備超越右側的大型貨車時,突然聽到一聲巨響,緊接著一陣混雜著刺鼻燒焦味道的灰煙充斥整個駕駛室,申先生立即踩下剎車,全力保持方向盤方向,最終將車輛安全停下來。申先生告訴筆者,停下車后,他才發現原來是汽車右側安全氣囊和副駕駛位后安全氣囊爆出。

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  申先生向筆者表示,發生事故后,他立即致電車輛所屬保險公司和銷售方中山經銷商報案,上述保險公司和經銷商相關工作人員到場后,均確認汽車外觀沒有損傷,亦無發生事故,申先生向筆者出示了案發當天由保險公司和經銷商相關工作人員開具的單據證明。

  “至今連事故原因都未能了解清楚,作為車主我怎么敢開?而且為何更換新氣囊?”申先生向車輛銷售方中山的該經銷商提出了“免費更換新車”的要求。

  經銷商:只能提供兩種換車方案

  “事件下一步發展有待德國總部對事故的檢測報告。”經銷商相關負責人表示,此類事情非常特殊,開店6年多來還是首例,廠家也特別重視,需要反復檢測和分析,需要比其它案件更多的時間,希望理解。至于為何要拆換氣囊,他表示:“車輛需要檢驗,我們只能根據工作需要,在廠家技術人員的要求和指導下更換并做檢測。”

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  對于車主更換新車的要求,該經銷商表示,事情發生后,其一直積極與客戶進行協商與溝通,并為客戶提供兩種換車方案:一、以相同折舊度車輛更換用戶車輛;二、客戶承擔折舊費用更換新車。我們期待通過友好協商盡快與客戶達成合理的解決方案,“但對于客戶堅持免費更換新車的要求,我們不能支持。”

  專家:罕見突爆爆出賠付空白

  中國工業設計學會理事、西安建筑科大工業設計系主任、汽車設計研究專家樊超然對此認為,當汽車碰撞后,乘員與車內構件尚未發生“二次碰撞”前迅速在兩者之間打開一個充滿氣體的氣墊,使乘員因慣性而移動時“撲在氣墊上”從而緩和乘員受到的沖擊并吸收碰撞能量,減輕乘員的傷害程度。

  樊超然表示,像這種氣囊在正常行駛且無事故狀態下自行爆開的卻非常少見。所以車輛的保修、賠付主要依據雙方買車時簽訂的協議,如達不成協議可向法院起訴。在他看來,如果汽車沒有碰撞,且有保險公司的勘查證明,那么氣囊爆開需要一個比較客觀的檢測結果來判定是誰的責任。

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