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汽車保險理賠程序要了解 雙方都需保護事故現場

時間:2015-08-22 14:40  來源:紹興汽車網

  許多車主都給自己的愛車購買了保險,但是許多人還是不清楚一旦發生了意外,如何進行車輛保險理賠才能更加省時合理。車輛保險的理賠程序一般都有較為固定的流程和模式,對于大多數車主來說,掌握其中要領將會大大節省時間。

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  以最受車主認可的保險公司平安為例,其推出的車險“萬元以下,資料齊全,一天賠付”和“異地出險,當地理賠,全國通賠”的理賠承諾,更是備受好評。這雖然是平安車險服務效率較高的表現,但是車輛保險理賠程序的常規流程還是有很多的共同點。一般的交通事故發生后,主要理賠過程包括三大部分內容:

  首先是現場應急。事故車主雙方都應該保護事故現場,并及時搶救傷員和迅速報案。相對于車輛來說,人員的生命安全更加重要,事故各方應該第一時間搶救傷員和報警,在此前提下,盡量不破壞現場。這里需要注意的是,車險條款通常規定在出險后48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。

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  其次是車輛的定損修理。許多車主在報案后急著用車和修理而容易忽略這一環節。正確的車輛保險理賠程序是,車輛所有損失在修復之前,都必須經保險公司定損,以核定損失項目及金額,定損完畢后才可修理受損車輛。

  最后是領取保險賠款的環節。在上述兩項完成后,被保險人需要在10日內將索賠單證提交給保險公司,由保險公司計算賠款。這些資料和證件包括交通事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、醫療費發票、病歷、誤工費證明、被撫養人身份情況以及保單正本(復印件)、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等。其中涉及資料較多,被保險人要做到細心。

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  車主還需要注意的是,上述汽車保險的理賠程序,被保險人也可以授權委托他人代為辦理。代理人需要準備的資料包括:身份證及被保險人出具的《代為報案委托書》和《領取賠款授權書》等。

  車主們只有熟知車輛保險理賠的程序,當事故發生后才能更好地向保險公司索取賠償,更好的維護自己的利益。要讓自己的利益更有保障,選擇一個正確的投保渠道非常重要。

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